从第一次打开，到订阅一支球队

不用先注册，也不用在菜单里来回翻。首页把内容按用途拆成三块入口，从进站到看见具体某一场比赛，通常三步之内。

1. STEP 01

   先看你想解决什么

   想追当天的比赛，进赛程区；想按联赛找，进联赛分区；只看集锦和战术复盘，进视频栏目。三块入口在首屏并排，点错也不用退回，顶部导航随时可以换方向。

2. STEP 02

   在赛程表里锁定当天场次

   赛程表按时间顺序排开，日期用等宽数字分隔，同一时间有多场比赛的会归在一行内。点场上任意一行直接进场次页，比分、双方标签和历史交锋都在同一屏，不用来回跳。

3. STEP 03

   挑一支球队，之后就不用再找

   在场次页或首页订阅区勾选你常看的球队，下回进来它们会排在最前面。勾选方式在下面第三个小节展开。

赛程行和场次页里，两支球队是分开标注的，不会只用一个符号把双方混在一起。看清色块，就能分清谁在主场，也能避开比分读反的麻烦。

• 主队

  红色块，固定排在赛程行左侧。比分写法是「主队比分 : 客队比分」，前面那个数永远属于主队。

• 客队

  青色块，排在赛程行右侧。在中立场地进行的比赛，客队标签后面会额外注明场地类型，避免误认主场。

• 赛事级别

  橙色块，出现在联赛分区名之前，用来区分顶级联赛、洲际杯赛、青年梯队赛事和女子赛事。同一联赛下的不同阶段另有阶段标记。

手机上看球最省事的一步，就是提前把常看的球队勾上。整个设置两步完成，取消同样不绕路。

1. STEP 01

   打开「按球队订阅」

   首页右上角、赛程表顶部都能找到入口。打开后是一份按联赛分区归好的球队清单，点开分区就能展开列表，不用逐页翻。

2. STEP 02

   勾选你要跟的球队

   单个账号最多同时订阅 20 支球队，勾选即时生效。想换一批，先把原来的勾去掉再选新的，中间没有等待时间，也不影响已经收到的提醒记录。

比分和比赛状态平均每 15 分钟同步一次；进入下半场或加时的重要场次，间隔会缩短到 3 分钟左右。赛程表每天更新一次完整排期。

页面在后台停留较久时，自动刷新会暂停，切回前台手动下拉一次就能拿到最新比分。如果某场比赛的比分看起来明显滞后，先刷新页面，再对照场次页上的最后更新时点。

按下面这个顺序查，多数情况在前两步就能定位。

1. 01

   先看浏览器通知权限

   在地址栏左侧的站点设置里，确认「通知」没有被改成「阻止」。被拦过一次之后，浏览器的默认选项会保留下来，需要手动改回允许，再重新打开一次页面。

2. 02

   核对订阅列表

   打开按球队订阅，看你要跟的球队是否还在勾选状态。换设备后订阅不会自动同步，需要在新设备上重新勾一遍。

3. 03

   邮件提醒要翻一下垃圾箱

   把客服邮箱加入白名单能减少误判。另外确认一下提交时间是否在工作日 9:00-18:00 之内，这个时段之外的确认信会顺延到下一个工作时段的开头。

4. 04

   换个网络或换浏览器试试

   公司网络和部分公共 Wi-Fi 会拦掉站点的通知请求。切到手机流量再看一次，如果这时正常，问题多半出在网络环境上。

5. 05

   显示错位先清缓存

   把浏览器升到近期版本，强制刷新一次；仍不对的话，开一个无痕窗口重新打开页面。无痕窗口里正常，说明是本地缓存的问题。

把下面几样一并写进邮件，多数问题一轮就能定位，不用来回补充信息。

• 出问题的页面链接，或者直接截一张图；
• 你用的设备与浏览器，比如「iPhone 上的 Safari」；
• 订阅了哪几支球队，提醒渠道选的是浏览器通知还是邮件；
• 问题出现的大致时间和当时在做哪一步操作。

客服邮箱 kefu@fast-ball-qiusu.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复，订阅与赛程问题请附截图。也可以拨打服务热线 400-9294-5098。